Koronavirüsle mücadele kapsamında sokağa çıkma yasağı ilan edilince Akedaş Elektrik Dağıtım A.Ş. olası bir elektrik kesintisi ve arızaların yaşanmaması için ek tedbirler alındığını belirten AKEDAŞ Elektrik Dağıtım A.Ş Genel Müdürü Mustafa Yılmaz; “Bayramı evde geçirecek tüketicilerine kesintisiz hizmet sunmayı hedefleyen kurum, arıza ekip sayısı ve 186 nolu çağrı merkezindeki personel sayısını da artırarak tüm arıza ve kesintilere anında müdahale edilecektir. Müşterilerimiz çağrı merkezimizi 24 saat arayabilecekler. Bayram boyunca mesken kullanıcılarının kesintisiz elektrik hizmeti alabilmeleri için bakım ve benzeri sebepler için bildirimli kesinti uygulaması yapılmayacaktır. Sadece büyük sanayi tesislerinin bayram nedeniyle üretim ve imalata ara vermiş olmalarından dolayı Gaziantep ve Adana yolu güzergahlarında bulunan enerji nakil hatlarında planlı bakım faaliyetleri yürütülecektir.
HEM ÇALIŞANLARIMZI HEMDE TÜKETİCİLERİMİZİ DÜŞÜNÜYORUZ
Akedaş Elektrik Dağıtım A.Ş. olarak salgın döneminde çalışanlarla birlikte tüketici sağlığını da düşünerek sağlık alanındaki önlemlerini de artıran Adıyaman ve Kahramanmaraş’ta enerji dağıtım hizmetini aksatmadan devam ettirmekte bir yanda da 186 numaralı çağrı merkezimiz ise tüketicilerden gelen taleplere anında cevap veriliyor.
TÜM EKİPLERİMİZ ALARM SEVİYESİNDE BEKLEYECEKLER
Çağrı merkezinin yanı sıra sosyal medya hesaplarının da takip edilerek gelen taleplerinde değerlendirileceğini belirten kurum Yılmaz; “Kurum bünyemizde oluşturmuş olduğumuz mobil uygulamayla tüm tüketicilerin enerji ile ilgili sorunlarına bir tıkla çözüme ulaştırılabilecektir. Mobil uygulama aracılığıyla yapılan bildirimlerin, anında çağrı merkezi tarafından kayıt altına alınarak gerekli aksiyonların ivedilikle sağlanacaktır.
BAYRAM ÖNCESİ ÇALIŞMALARI TAMAMLADIK
Kurum olarak tüketicilerinin huzurlu ve mutlu bayram geçirmesi için olağanüstü önlemlerin alındığına dikkat çeken AKEDAŞ Elektrik Dağıtım A.Ş Genel Müdürü Mustafa Yılmaz, bayram boyunca görev alacak ekip sayısının artırıldığını, elektrik kesintisi yaşanmaması şebekelerin kontrolünün sağlandığını, dile getirdi. Genel Müdür Yılmaz ayrıca genel aydınlatma tesislerinin nizami olarak kontrol edildiğini belirtti.
ANINDA MÜDAHALE EDECEK EKİPLERİMİZİ HAZIR HALE GETİRDİK
Olası bir enerji kesintisine ise anında müdahale etmek için nöbetçi ekiplerin oluşturularak hazır hale getirildiğini de anımsatan Yılmaz; “Kesinti olması durumunda ise anında uzaktan müdahale edilebilen SCADA merkezinde Bayram boyunca saha ile irtibat halinde olan Scada operatörleri 24 saat esasıyla hizmet verir durumda olacak. 186 numaralı çağrı merkezimiz, nöbetçi AOB ekiplerimiz, SCADA sistemimiz Bayram boyunca 7/24 kesintisiz elektrik için hizmet verecek. Bayram tatili süresince 450 personel ve 80 araç ile 7/24 görev ifa edilecektir. Tüm bu hazırlıklar söz konusuyken Bayram boyunca elektrik kesintisi yaşanmamasını temenni ediyoruz.” dedi.
YILMAZ ayrıca AKEDAŞ Elektrik Dağıtım A.Ş için özveri ile çalışan tüm personellerin ve tüketicilerin Ramazan Bayramını kutlayarak, Ramazan Bayramının tüm İslam âlemine mutluluk, sağlık ve huzur getirmesini diledi.
